Fire TV Stickで「PLR_PRS_CALL_FAILED」で再生できない原因と修正する方法/やり方【FireStick 4K、FireStick Lite、FireTVCube】

PLR_PRS_CALL_FAILED エラーとは何ですか?

Fire TV で Amazon プライム ビデオ アプリのコンテンツにアクセスしようとすると、PLR_PRS_CALL_FAILED エラー コードが表示されることがあります。

このエラーにより、アプリでコンテンツを再生できなくなります。

複数の理由でコード PLR_PRS_CALL_FAILED を含むインターネット接続エラーを受け取る場合があります。また、お住まいの地域で Amazon プライム ビデオ サーバーが応答していない可能性もあります。ま

別の接続でまだエラー コードが表示され、エラーが修正されるのを待っても問題が解決しない場合は、エラーを手動でトラブルシューティングする必要があります。

Fire TV Stickで「PLR_PRS_CALL_FAILED」修正する方法/やり方

FireStick  のエラーの潜在的な原因を確認したので、解決策に移りましょう.

修正方法1：デバイスを再起動します

最初に試す必要があるのは、最も簡単な潜在的な修正です。

Fire TV デバイスとルーターを再起動します (別のルーターがある場合はモデムも追加します)。これにより、この種のエラーが解決される頻度に驚かれることでしょう。

【設定の手順】

1. Fire TV デバイスを再起動するには、電源からプラグを抜
2. 3 秒間待ってから、もう一度差し込みます。ルーター/モデムを再起動するには、デバイスを電源から抜き、30 秒間待ってから、もう一度差し込みます。

それでも問題が解決しない場合は、次の修正を試してください。

修正方法2：Amazonプライムビデオのデータとキャッシュをクリアする

場合によっては、Prime Video アプリのデータとキャッシュが破損したり、障害のあるファイルによって上書きされたりすると、PLR_PRS_CALL_FAILED エラー コードがトリガーされることがあります。

多くのユーザーから、Amazon プライム ビデオ アプリのキャッシュとデータをクリアすると問題が解決したことが報告されています。それではやってみましょう。

注: Prime Video アプリのデータを消去すると、ログイン セッションなどのローカル データが消去されます。

【設定の手順】

1. Fire TV デバイスを起動し、ホーム画面を完全にロードします。

2.次に、画面の右端にある設定ギアを選択します。

3.下にスクロールして [アプリケーション] を選択します。

4. [アプリケーション]ページで下にスクロールし、[インストール済みアプリケーションの管理]を選択します。

5.アプリのリストが表示されます。

6.下にスクロールして [プライム ビデオ] を選択します。

7.次のページで、[強制停止] をクリックして、アプリのバックグラウンド プロセスを強制終了します。

8.次に、下にスクロールして [データの消去] をクリックします。

9.次の画面で、[データの消去] ボタンをもう一度クリックして、アクションを確認します。

10.次に、[キャッシュをクリア] をクリックして、アプリのキャッシュ ファイルをすべて削除します。

11.最後に、画面の右側で、Prime Video アプリのキャッシュ サイズが 0 であり、データ サイズが最小であることを再確認します (データはおそらく 1 MB を超えていました)。

データとキャッシュをクリアした後もまだエラーに直面していますか? 試すべき解決策は他にもたくさんあります。次に進みましょう。

修正方法3： Amazon Fire TV を最初から登録解除して再登録する

Fire TV アカウントの登録を解除してから、最初から登録し直す必要があります。ログアウトして再度ログインするのと同じです。このプロセスにより、デバイスと Amazon アカウントの間のリンクがクリアされ、Amazon App Store や Prime Video などのサービスがリセットされます。アプリやそのデータが削除 されることはありません。

Amazon Fire TV デバイスの登録を解除してから登録するには、次のことを行う必要があります。

【設定の手順】

1. Amazon Fire TV デバイスを起動し、ホーム画面で起動します。

2.画面の右端にある歯車の設定アイコンをクリックします。

3. [アカウントとプロファイルの設定]を選択します。

4.次のページで、Amazon アカウントを選択します。

5.次に、[登録解除] をクリックします。

注: 画面の右側にある警告には、登録解除 (ログアウト) するとデバイスからコンテンツと機能が削除されることが示されています。心配しないでください。これは一時的なものです。再登録 (再度ログイン) すると、以前と同じように表示されます。ただし、デフォルトの Amazon アプリを無効化または非表示にした場合、このプロセスの後に再び表示される可能性があることに注意してください。

6.確認ウィンドウが表示されます。[登録解除]をもう一度クリックして、アクションを確認します。

7. Fire TV が Amazon アカウントから登録解除されるまで待ちます。

8.数秒後、サインイン ページが表示されます。アカウントを持っているサインインボタンをクリックします。

9.サインインには 2 つの方法があります。アクセス可能なコンピューターまたはモバイル デバイスで Amazon にログインしている場合は、画面の指示に従って簡単にサインインできます。ログインしたデバイスでamazon.com/codeにアクセスし、保存した詳細を確認してサインインし、プロンプトが表示されたらアクティベーション コードを入力します。その後、以下のステップ 13にスキップできます。

または、FireStick に手動でサインインする必要がある場合は、次のいくつかの手順でその方法を説明します. リモコンの3 本線のボタンをクリックします。

10. Amazon ログイン ID (ログインに使用するメールアドレス) を入力し、[次へ] ボタンをクリックします。

11. Amazon アカウントのパスワードを入力し、[サインイン] ボタンをクリックします。

12.次に、デバイスが Amazon アカウントを登録するのを待ちます。

13.数秒後、歓迎されます。[続行] ボタンをクリックして、Fire TV の登録プロセスを確認します。

14. [はい] をクリックして、Wi-Fi パスワードを Amazon アカウントに保存します。

15.最後に、プロファイルをクリックして、以前と同じように Fire TV をもう一度使用します。

修正方法4：Amazonアカウントの国/地域を変更する

上記の解決策で問題が解決しませんでしたか?

Amazon アカウントの国/地域を変更してみてください。場所の詳細が間違っていると、PLR_PRS_CALL_FAILED エラー コードがトリガーされることがあります。さらに、プライムビデオは、中国本土、北朝鮮、イラン、シリアなどの特定の地域では利用できません.

Amazonアカウントの国/地域を変更する方法は次のとおりです。

【設定の手順】

1.コンピューターまたはスマート デバイスを使用して任意の Web ブラウザーを開き、amazon.comにアクセスします。

2.まだログインしていない場合は、Account & Listsと表示されている場所をクリックします。ドロップダウン メニューが表示されたら、黄色の [サインイン] ボタンをクリックします。

注: モバイル デバイスでは、右上隅にある[サインイン] ボタンをクリックします。

3. Amazon のサインイン ページに移動します。Fire TV デバイスに登録したアカウントに関連付けられている電子メールまたは電話番号を入力します。次に、黄色の [続​​行] ボタンをクリックします。

4.次のページでパスワードを入力し、[サインイン] ボタンをクリックします。

5.数秒後、アカウントにサインインし、Amazon のホームページに戻ります。そこでもう一度、Account & Listsを選択します。ドロップダウン メニューが表示されます。[コンテンツとデバイス] オプションをクリックします。

注: モバイル デバイスでは、右上隅にある名前をクリックし、メニューの下部にある [すべてのアカウントを表示] をタップします。次に、[ アカウント設定]の見出しの下にある[コンテンツとデバイスの管理] を選択します。

6.次のページで、[設定] タブをクリックします。

7.下にスクロールして、[国/地域の設定]見出しをクリックします。

8.その後、[変更] をクリックします。

9.ウィンドウがポップアップします。氏名と住所を入力し、地域/国を選択して、電話番号を入力します。その後、 [更新] をクリックします。 

注:米国外にお住まいで、米国の住所をテストしたい場合は、ここでランダムな住所を使用してください。 

変更を保存したら、Fire TV デバイスを再起動し、Prime Video を開いて、接続の問題が修正されたかどうかを確認します。

修正方法5：IPV6を無効にする

PLR_PRS_CALL_FAILED エラーに直面した多くのユーザーは、インターネット ルーターで IPV6 を無効にすると問題が解決したと報告しています。

IPV4 とは異なり、IPV6 はかなり複雑なインターネット プロトコル システムです。また、Prime Video などのすべてのサービスが、すべての地域での使用に適応しているわけではありません。そのため、お住まいの地域または ISP の Prime Video サーバーが IPV6 を完全にサポートしていない場合、PLR_PRS_CALL_FAILED の問題が発生する可能性があります。

インターネット ルーターとモデムの IPV6 オプションをオフにし、IPV4 のみを使用して、Prime Video にアクセスできるかどうかを確認してみてください。これを行うには、モデムとルーターの取扱説明書を調べる必要がある場合があります。

しかし、そうする必要はないかもしれません。通常、ルーターの IP アドレスはデバイスのどこかに表示されます。その IP アドレスをコンピューターのインターネット ブラウザーに入力すると、ネットワークにログインしてルーターの設定にアクセスできます。次に、IPv6 を無効にする方法について、これらの設定をくまなく調べる必要があります。

または、インターネットでデバイスのモデル番号を検索して、IPV6 を無効にする方法に関するチュートリアルがあるかどうかを確認することもできます。モデル番号は、IP アドレスと同様に、デバイスのどこかに表示されます。

それでも PLR_PRS_CALL_FAILED エラーを取り除くことができませんか? 次の最後の修正を試してください。

修正方法6：高度なネットワーク設定をカスタマイズする

上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、高度になってFire TVのネットワーク設定をカスタマイズする時が来ました. この修正により、多くのユーザーが Prime Video アプリを通常の状態に戻すことができました。ただし、一部のユーザーは、このプロセスを適用するとデバイスのインターネット設定が乱れると報告していることに注意してください.

Fire TV のネットワーク設定を台無しにしてしまった場合は、作成しようとしている Wi-Fi 接続を忘れてから、通常どおりにネットワークに接続することで、変更を元に戻すことができます。

そうは言っても、FireStickの高度なネットワーク設定をカスタマイズしてPLR_PRS_CALL_FAILEDエラーコードを修正する方法は次のとおりです.

【設定の手順】

1. Fire TV デバイスを起動し、ホーム画面が読み込まれるまで待ちます。

2.次に、右端の設定ギアを選択します。

3.下にスクロールして [マイ Fire TV ] を選択します。

4.次のページで、[バージョン情報] を選択します。

5.次に、[ネットワーク] まで下にスクロールし、 SSID 、IP アドレス、およびゲートウェイを書き留めます。すぐに入力する必要があります。

6.次に、FireStickリモコンの戻るボタン を押して設定ページに戻ります. [ネットワーク] を選択します。

7.下にスクロールして [他のネットワークに参加]を選択します。

8.ウィンドウがポップアップします。要求されたら、表示されたとおりにインターネットのSSIDを入力し、[次へ] ボタンをクリックします。

9.次に、このウィンドウに出くわします。Wi-Fi ルーターのセキュリティ設定に応じて、[セキュリティなし] 、 [ WEP ] 、または[ WPA / WPA2 PSK ] を選択します (よくわからない場合は、最後のオプションを選択してください)。[次へ] ボタンをクリックします。

10.次に、Wi-Fi パスワードを入力し、[次へ] ボタンをクリックして続行します。

11.次のウィンドウで、[詳細設定] をクリックします。

12.書き留めたIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックします。

13.書き留めたゲートウェイを入力し、[次へ] をクリックします。

14. Enter Network Prefix Lengthと表示されたら、 24と入力して [ Next ] ボタンをクリック

15. DNS 1に8.8.8.8と入力し、[次へ] をクリックします。

16. DNS 2に8.8.8.4と入力し、[次へ] をクリックします。

17.最後に、[接続] ボタンをクリックして、ネットワークの詳細を確定します。

Amazon Prime Video アプリを使用して、エラーが解決したかどうかを確認してください。

FirestickにおすすめなVPNはNORDVPN！

 

 

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VPNは海外に多数のサーバーを持つことで安定性が増す。日本運営のVPNはサーバー数が非常に少なく速度が遅いなど実用性に乏しい

 

【運営歴が浅すぎるVPN】

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